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盛世周木匠:一个有温度的企业

何为有温度?对于一个人来说,有温度是你有情,这个情体现在与家人、朋友、同事,甚至只是个陌生人,看你与他们的交流沟通的细节之处。而对于一个企业来说,有温度是什么呢?是做到对员工有人文关怀,对消费群体负责。今天就由品牌红木网带你一起进入江门市新会品家家具有限公司(以下简称盛世周木匠),通过采访董事长周新华,“窥探”一番有温度的企业是怎样的。

盛世周木匠门店展示
盛世周木匠门店展示 

记者:周总,您好。说到做一个有温度的企业,对此“有温度”您是怎么理解的呢?

周新华:有温度,从字面上就可以知道,这是温暖的,不是冷冰冰的,用它来形容一个企业,无疑是最大的褒奖,也感谢你能用“有温度”来形容我们盛世周木匠。而何为温暖,它不会烫手,也不会像铜墙铁壁一般冷冰,是刚刚好的温度,是可以让你非常舒服而又愉悦的。

记者:那么类比到做企业这里,周总您认为是怎么去体现做一个有温度的企业呢?

周新华:类比到做企业,我认为有三个方面去做到有温度。一是对员工关怀上有温度,二是在做产品上要有温度,三是服务客户上做到有温度。做到以上的三点也就可以说这个企业是有温度的。

记者:您刚刚提到的三个方面,可以简单谈谈盛世周木匠是如何做的吗?

周新华:嗯,首先来说说员工关怀这方面,当然这三者并没有孰轻孰重之说,是同等重要的。我认为一个温度的企业,除了是整体的企业文化理念能让员工有共同的认同感,更重要的是对员工细节之处的关怀。特别是在他们的生活上,希望能让他们不用疲于基本的生存条件问题,工作从来也不会有后顾之忧。因此我们盛世周木匠都会给员工提供宿舍以及饭堂,而在夏天酷暑时节,也会特别重视他们的身体状态,及时让厨房阿姨准备凉茶,放在工厂的休息区让大家饮用。

盛世周木匠《贵妃沙发》
盛世周木匠《贵妃沙发》

记者:刚刚您提到的是对企业员工的关怀之温度,那在产品上呢?

周新华:而在产品上有温度,自然而然是在做红木家具上倾注心思,除了工艺水平品质的把关,盛世周木匠把每一套产品的设计更符合我们平时的生活习惯,尽其空间所用,让家庭主妇收纳其物品更规整,我们沙发抽屉都会尽可能多设计几个。这种对家庭主妇的体贴其实也就是有温度的体现。

记者:还有客户服务方面也请周总您说说如何体现有温度?

周新华:说一下客户服务如何体现“温度”,其实说到底就是把服务做在客户的前面,把一切购买问题都帮客户考虑到并去解决,让客户购买盛世周木匠的红木家具之后无任何的后顾之忧。顾客的一切问题都会有相关的工作人员协助,简单来说就是一对一的贵宾服务,款型、材质、如何做工,提货时间长度以及物流等问题都可以得到我们工作人员的协助。

盛世周木匠品牌宣传海报
盛世周木匠品牌宣传海报

后记:

俗话说得好,小细节决定大成就,也正是这些温暖的细节之举,才可有这样有温度的人文情怀企业理念。一个企业有温度,也才会让员工感到温暖,而员工充满暖意,自然带给客户也感到温暖,层层递进,温暖至极。

(来源:品牌红木网  吴珊珊∕文  张星∕编辑)

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文章来源:新会古典家具网
发布时间:2018/9/25 0:00:00
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