何为有温度？对于一个人来说，有温度是你有情，这个情体现在与家人、朋友、同事，甚至只是个陌生人，看你与他们的交流沟通的细节之处。而对于一个企业来说，有温度是什么呢？是做到对员工有人文关怀，对消费群体负责。今天就由品牌红木网带你一起进入江门市新会品家家具有限公司（以下简称盛世周木匠），通过采访董事长周新华，“窥探”一番有温度的企业是怎样的。

盛世周木匠门店展示 

记者：周总，您好。说到做一个有温度的企业，对此“有温度”您是怎么理解的呢？

周新华：有温度，从字面上就可以知道，这是温暖的，不是冷冰冰的，用它来形容一个企业，无疑是最大的褒奖，也感谢你能用“有温度”来形容我们盛世周木匠。而何为温暖，它不会烫手，也不会像铜墙铁壁一般冷冰，是刚刚好的温度，是可以让你非常舒服而又愉悦的。

记者：那么类比到做企业这里，周总您认为是怎么去体现做一个有温度的企业呢？

周新华：类比到做企业，我认为有三个方面去做到有温度。一是对员工关怀上有温度，二是在做产品上要有温度，三是服务客户上做到有温度。做到以上的三点也就可以说这个企业是有温度的。

记者：您刚刚提到的三个方面，可以简单谈谈盛世周木匠是如何做的吗？

周新华：嗯，首先来说说员工关怀这方面，当然这三者并没有孰轻孰重之说，是同等重要的。我认为一个温度的企业，除了是整体的企业文化理念能让员工有共同的认同感，更重要的是对员工细节之处的关怀。特别是在他们的生活上，希望能让他们不用疲于基本的生存条件问题，工作从来也不会有后顾之忧。因此我们盛世周木匠都会给员工提供宿舍以及饭堂，而在夏天酷暑时节，也会特别重视他们的身体状态，及时让厨房阿姨准备凉茶，放在工厂的休息区让大家饮用。

盛世周木匠《贵妃沙发》

记者：刚刚您提到的是对企业员工的关怀之温度，那在产品上呢？

周新华：而在产品上有温度，自然而然是在做红木家具上倾注心思，除了工艺水平品质的把关，盛世周木匠把每一套产品的设计更符合我们平时的生活习惯，尽其空间所用，让家庭主妇收纳其物品更规整，我们沙发抽屉都会尽可能多设计几个。这种对家庭主妇的体贴其实也就是有温度的体现。

记者：还有客户服务方面也请周总您说说如何体现有温度？

周新华：说一下客户服务如何体现“温度”，其实说到底就是把服务做在客户的前面，把一切购买问题都帮客户考虑到并去解决，让客户购买盛世周木匠的红木家具之后无任何的后顾之忧。顾客的一切问题都会有相关的工作人员协助，简单来说就是一对一的贵宾服务，款型、材质、如何做工，提货时间长度以及物流等问题都可以得到我们工作人员的协助。

盛世周木匠品牌宣传海报

后记：

俗话说得好，小细节决定大成就，也正是这些温暖的细节之举，才可有这样有温度的人文情怀企业理念。一个企业有温度，也才会让员工感到温暖，而员工充满暖意，自然带给客户也感到温暖，层层递进，温暖至极。

（来源：品牌红木网  吴珊珊∕文  张星∕编辑）